プライバシーポリシー
最終更新日：2025年6月12日
本プライバシーポリシーは、REFIND Tokyoがお客様に提供する以下のサービスにおいて、当社がどのようにお客様の個人情報を収集・利用・開示するかを説明するものです。
- サイトへのアクセス（refindtokyo.com、以下「サイト」）
- 当社サービスの利用
- サイト上での購入
- サイトに関するお問い合わせのやり取り
本ポリシーにおける「お客様」とは、お客様ご自身、サイト訪問者、または本ポリシーに基づき当社が情報を取得したすべての方を指します。
本プライバシーポリシーの変更について
当社は、運営方法や法令・規制の変更に伴い、本ポリシーを随時更新することがあります。改訂の際には、内容をサイトに掲載し、「最終更新日」を更新したうえで、必要な法的措置を講じます。
個人情報の収集と利用について
収集する内容は、お客様との接点や利用状況に応じて異なります。
なお、以下の利用目的以外にも、次に掲げる目的で個人情報を活用する場合があります：
- コミュニケーション、サービス向上、法令遵守、利用規約の執行
- サービスや当社・ユーザーの権利保護など
1. お客様ご自身から直接ご提供いただく情報
- 連絡先情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス など
- 注文情報：氏名、請求先・配送先情報、決済状況、連絡先 など
- アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ情報 など
- ショッピング情報：閲覧履歴、カート登録、購入履歴、レビュー、ギフトカードなど
- サポート情報：カスタマーサポートでのやり取り内容など
※一部機能では、上記情報のご提供が必要となり、未提供の場合はご利用いただけない可能性があります。
2. お客様のご利用状況から自動的に収集する情報
- デバイス・ブラウザ情報、IPアドレス、ネットワーク接続状況 など
- Cookieやピクセルなどの技術を用いて取得する行動履歴
3. 外部事業者などから提供を受ける情報
- Shopifyなど当社のサービスを支援する事業者
- 決済サービス提供者による決済に関する情報（カード番号、口座番号など）
- マーケティング・広告事業者による解析・配信のためのデータ
個人情報の利用目的
当社は収集した個人情報を、以下の目的で利用いたします：
- 商品の購入、決済、配送手配、返品対応、通知送付などサービス提供全般
- アカウント管理、カスタマーサポート
- マーケティング・広告配信（お客様の同意や法令に則って）
- セキュリティ対策、詐欺防止
- サービス運営・改善のための統計分析
- 法令遵守のための対応
Cookieの利用について
当サイトでは、利便性向上やサービス改善を目的としてCookieを活用しています。
詳細はShopifyのCookieポリシーをご確認ください（https://www.shopify.com/legal/cookies）。
Cookieのブロックや削除を行うと、一部サービスが正しく機能しない場合があります。
個人情報の第三者提供とデータ転送
お客様の同意、または契約上の目的、法令に基づく場合に限り、以下の用途で第三者に情報を提供することがあります：
- 決済処理、配送、IT運用、カスタマーサポート等の業務委託先
- マーケティング・広告のパートナー企業
- 事業の合併・譲渡に伴う引継ぎ先
- 法的要請に応じた開示
日本国外（例：欧州など）へのデータ転送も行う場合がありますが、その際は欧州委員会標準契約条項など、法令に沿った措置を講じて対応します。
お客様の権利
居住地域等により以下の権利を有する場合があります：
- 保有情報へのアクセス・確認
- 情報訂正、削除請求
- データポータビリティ請求
- 処理停止・制限請求
- 同意の撤回、広告等のオプトアウト
- 当社による不当な理由による拒否があった場合の異議申立て
権利行使をご希望の際は、reuse@applenet.co.jp までご連絡ください。
未成年者のご利用について
当社は16歳未満の方から故意に個人情報を収集しておりませんが、万が一取得した場合は保護者の方からの請求に応じて削除対応をいたします。
セキュリティと保有期間について
当社では適切な安全対策を講じていますが、すべてのリスクを排除できるものではありません。
個人情報の保管期間は、アカウント維持、法令順守、紛争対応などが必要な期間中とします。
お問い合わせ先
本ポリシーや個人情報の取扱いに関するご質問、権利行使のご要望は、以下までお願いいたします：
reuse@applenet.co.jp
